先说我为什么气到写这篇
我上个月搬家，图便宜找了个个人保洁阿姨做开荒。报价500块，100平，说好包括擦玻璃。结果来了两个人，从早上9点干到下午4点，中午我还管了两份盒饭。走的时候厨房台面还有水泥点，玻璃上全是水痕。我老婆说算了，人家也不容易。但我蹲下去擦踢脚线的时候，腰突然闪了一下，疼得我坐在地上半天没起来。那一刻我真的火了，不是气阿姨，是气自己为啥不找正规公司。
后来我专门花了两个周末，问了3家连锁家政、2个平台派单、还有4个个人阿姨，才把这里面的门道摸清楚。先说价格，这是大家最关心的。连锁公司开荒保洁一般5-8元/平，100平房子就是500-800块。但注意，玻璃另算，通常3-5元/平，而且只擦室内那面。平台派单便宜点，4-6元/平，但阿姨到手可能只有一半，平台抽成20%-30%。个人阿姨最便宜，一口价300-500，但她可能同时接好几家，干到一半接个电话就走了。我遇到一个阿姨，擦着擦着说要去接孙子，下午再来，结果再也没来。
按小时还是按平方？我一开始想错了
我一开始觉得按小时好，干得慢说明仔细。错了。按小时阿姨会磨洋工，2小时能干完的活拖到4小时。按平方呢，阿姨会赶工，边角糊弄。我后来找到一个平衡点：日常保洁按小时，40-50元/小时，2小时起。开荒按平方，但必须写清楚包含哪些项目，比如柜子内部、灯具、地漏、窗槽。不写清楚，阿姨默认只做表面。我朋友找的阿姨，柜子里面根本没擦，说合同没写。你说气不气。
再说个身体感受。阿姨用的草酸，装在一个矿泉水瓶里，味道刺鼻。我问她这是啥，她说去水泥点的。我查了一下，草酸对瓷砖有腐蚀性，尤其是哑光砖。果然，阳台有一块砖被烧白了。阿姨说没事，干了就好了。干了也没好。所以如果你家是哑光砖或者大理石，千万别让阿姨随便用草酸。用柠檬酸或者专用清洁剂，贵是贵点，但不会毁砖。还有，阿姨的抹布，一条抹布从厨房擦到厕所，再擦餐桌。我后来自己买了20条不同颜色的超细纤维布，分区域用，才觉得干净。
验收这块，我踩的坑最惨
第一次验收，我看了看地面，挺亮，就签字了。晚上开灯，发现柜子顶上一摸一层灰。水龙头上有水渍，地漏里还有头发。我打电话让阿姨返工，她说已经到下一家了，明天来。第二天没来。所以验收一定要当场做，带个白手套，带个手电筒。手电筒侧着照，能看见所有灰尘。还有，不要一次性付全款。留20%尾款，验收合格再给。我那次就是太信任，全给了，后来扯皮都没筹码。
最后说个我的偏见。我觉得家政这个行业，最大的问题不是价格，是预期。你以为的干净，和阿姨以为的干净，差了一个银河系。阿姨觉得地面没灰、垃圾倒了就是干净。你觉得柜子顶、窗槽、地漏、踢脚线、开关面板都得擦。所以，要么你降低预期，要么你列清单。我现在的做法是，每次找新阿姨，先让她试做2小时，我列一个10项清单，做完打勾。能打8个勾的，就长期用。打不够的，下次换人。别不好意思，你是花钱买服务，不是请客吃饭。
一个很少人提的细节：阿姨到手多少钱
如果你找平台，一定要问阿姨到手多少钱。我试过同一个阿姨，在平台下单她拿25元/小时，我私下找她她收40元/小时。平台抽了15元。所以有时候跳过平台对双方都好，但风险是你没有保险。万一阿姨摔了，或者打碎了你家电视，平台会赔，个人阿姨可能直接跑路。我邻居家阿姨打碎了一个花瓶，赔了200块，阿姨当场哭了，说一天白干。最后邻居没要她赔。所以，看你更看重省钱还是省心。
我自己总结的7个步骤，不一定对
第一步，量面积，算预算。100平以下，个人阿姨300-500，连锁500-800。第二步，列清单，越细越好。第三步，问清楚工具、药水、保险。第四步，开工前拍视频，记录物品状态。第五步，中途抽查，别当甩手掌柜。第六步，验收带手套手电，留尾款。第七步，给阿姨买瓶水，说句辛苦了。她们真的不容易，但你也真的不容易。
好了，就写这么多。我现在腰还在疼，但至少下次找阿姨，我知道该问什么了。希望你别像我一样，花2800块才搞明白这些。