2022年7月,佛山顺德,室外38度,会议室空调16度。我穿着79块钱两件的衬衫,坐在一个做五金冲压的老板对面,看他拿保温杯泡枸杞。他问我:小周,你们这套系统一年三万八,能让我少请两个工人吗?
我说不能。
他笑了,说那你今天来干嘛,喝茶吗。
那是我做 SaaS 销售的第4个月,第37次被问这个问题。第100次的时候我已经能面不改色地说「不能,但它能让您知道钱去哪了」。第300次的时候我辞职了——中间跳过了一两百次是因为我实在记不清了,人在反复被拒绝的时候,记忆会糊成一团,只记得手心和方向盘一样黏。
这就是我对数字经济的第一层理解:它不在新闻联播里,它在那个16度的会议室里,在一个老板的保温杯里。
先说那个53.9万亿
中国信通院每年出一本《中国数字经济发展研究报告》,2023年的数据是数字经济规模53.9万亿元,占GDP比重42.8%。这个数字我背得比我家门牌号还熟,因为入职培训第一天就要背,背不下来扣绩效。
我第一次念这个数字的时候挺激动的,觉得自己在参与一件大事。后来我发现这42.8%里,一大半是「产业数字化」,说白了就是原来线下做生意的搬到线上做,给仓库装个摄像头连上网,给货车装个GPS。不神秘,就是把物理世界的东西挪进电脑里。
真正让我不舒服的是另一件事:这53.9万亿里面,绝大部分贡献来自头部的几十万家企业。剩下的四千多万家中小企业,很多连一张像样的进销存表格都没有。我见过的厂,有三分之一还在用纸质送货单,老板娘拿计算器按。
所以每次有人问我「数字经济前景怎么样」,我都想反问一句:你问的是哪一部分的前景?
一个我能算清楚的账
我手上有几套当年报价的真实数字,现在应该降了不少,但量级参考一下是没问题的。
一套最基础的云端进销存,5到10个账号,年费大概在3600到8000之间。
再往上,带生产管理(BOM、工序、报工)的轻型ERP,第一年一次性实施费1.5万到3万,之后年费2.4万到6万,取决于你有多少个车间、多少道工序。
再往上就是MES,车间级的管理系统。我最贵的一单做下来是180万,客户是一个做汽配的,光数据采集的硬件(工位机、扫码枪、电子看板)就花了40多万。这单从签约到验收用了14个月,中间换了两个项目经理。
抖音小店的保证金,个体工商户普通类目2000块起,企业店4000块起,某些类目要到2万。
阿里云最便宜的轻量服务器,2核2G,新用户一年99块。
我列这些不是让你去下单,是想让你感受一下:所谓「数字化转型」,它的价格区间可以从99块一直到180万,中间没有任何标准答案。所有跟你说「数字化转型是一把手工程」的PPT,都不会告诉你第一年到底要掏多少钱。
我见过的最贵的一课
有个做塑料件的老板,60岁,姓陈。他儿子留学回来接了班,第一件事就是上MES。签了90多万,18个月工期。
第二年我去回访,车间里那几台电子看板开着,但屏幕上显示的是3个月前的工单。工人用扫码枪扫一下,然后手动改数字。IT部门两个人,一个离职了,另一个在改Excel。
陈老板跟我说了句话,我记到现在:小周,我这个系统最厉害的功能,是让我知道我以前不知道我亏在哪。但我现在知道了,我还是改不了。
这句话有点绕。他儿子后来跟我说了个更狠的:系统上线后数据显示我们A产品线一直在亏,亏了两年。但他爸不让停,因为那条线的工人都是老员工,停了要遣散。
所以数据不会骗人——但人会假装没看见数据。这是我第二层理解。
关于数据要素,说两句可能不中听的
2024年1月1号,财政部那个《企业数据资源相关会计处理暂行规定》开始施行,简单说就是企业手里的数据可以确认为资产,进资产负债表。加上2023年10月国家数据局挂牌,「数据要素」这四个字在2024年被念了几百万遍。
我个人的看法可能有点偏激:对95%的中小企业来说,这件事和他们没关系。
数据要能入表,前提是这堆数据是「有交易价值」的、权属清晰的、成本能可靠计量的。一个做螺母的厂,一天产生几万条生产记录,这些记录除了他自己谁要?能卖给谁?估值怎么估?
我见过一家公司,为了做数据资产入表,花了60多万请咨询公司做数据治理,最后入表金额是零——因为审计不认。这事我在一个行业群里说了,被两个人骂,说我不懂趋势。可能我确实不懂。
但我觉得真正的机会不在这儿。
如果你真想搞,按这个顺序走
以下顺序是我打了300多通电话、被拒绝300多次之后总结的,不一定对,但比那些PPT靠谱一点。
第一步,先把你的客户名单、供应商名单、库存明细整理成一张Excel。对,就是Excel。这一步不花钱,花时间,一般要2到4周。我见过太多厂连自己的库存实际数都对不上,账上写着380万的货,实地盘点只有260万。
第二步,上财务软件+进销存,预算控制在1万以内一年,先跑满6个月。如果6个月后你发现自己根本不看那些报表,那就停在这,别往前走了,你会省下后面几十万。
第三步,只有当你的瓶颈明确出现在「生产环节」而不是「卖不出去」的时候,再考虑ERP和MES。请注意,绝大多数中小企业的瓶颈是卖不出去,不是造不出来。上系统解决不了卖不出去的问题。
第四步,如果一定要上大系统,实施商的行业经验比品牌重要十倍。一家做过你同行的实施商,报价贵30%也值。我经手过一个项目,实施顾问以前是做食品的,来给做模具的做实施,光是跟工人解释什么是「工序报工」就花了三周。
第五步,也是最重要的一步——指定一个自己人全程跟着项目。别指望乙方,乙方的项目经理同时管着7个项目,他能记住你厂里的工人叫什么名字就算敬业了。
最后
我辞职那天是2023年11月,那天下午我在东莞长安镇,跑完最后一个客户,在路边吃了一碗12块钱的猪脚饭。老板在旁边桌上跟人打电话,说服务器到期了不续了,一年两万八,不如多请一个业务员。
我当时想反驳他,但实在没什么可反驳的。
数字经济是好东西,我到现在也这么认为。它解决问题的效率是真的高。只是它解决问题的方式,和一个60岁老板解决自己厂子问题的方式,经常不在一个频道上。这个频道差,就是我干了一年半才搞明白的东西。
也可能是三年后才搞明白。谁知道呢。